Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 10 janvier 2026
1. Zone de livraison
Ravalli Fashion livre actuellement exclusivement aux adresses situées en Suisse. Les livraisons internationales ne sont pas disponibles pour le moment.
2. Traitement des commandes & Heure limite
Les commandes passées les jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant 18:00 heure suisse (CET/CEST) sont généralement traitées le jour même.
Les commandes passées après cette heure, ainsi que celles passées le week-end ou les jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délai de traitement
Le délai moyen de traitement – incluant la confirmation du paiement, le contrôle qualité et l’emballage – est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
4. Délai de transit & Livraison totale
Après l’expédition, la livraison prend généralement 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Délai total estimé de livraison : 6 à 9 jours ouvrables à compter de la date de commande.
La livraison s’effectue uniquement les jours ouvrables. Pendant les périodes de forte affluence – comme les fêtes ou promotions spéciales – des retards peuvent survenir. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de tout retard important.
5. Frais de livraison
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes en Suisse. Aucun frais supplémentaire de manutention ou d’emballage ne s’applique.
6. Méthode de livraison & Suivi
Nous travaillons avec Swiss Post (Post CH AG) pour assurer une livraison sûre et ponctuelle en Suisse.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre colis jusqu’à sa livraison.
7. Produits livrables & Adresse
Tous les articles disponibles dans notre boutique en ligne sont soumis à cette politique d’expédition. Chaque commande est soigneusement vérifiée, emballée en toute sécurité et préparée pour l’expédition.
La livraison est effectuée à l’adresse fournie lors du passage en caisse. La livraison vers des points relais ou casiers de retrait n’est actuellement pas proposée.
8. Changement d’adresse
Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à support@ravallifashion.com. Nous vérifierons si un ajustement est encore possible ; toutefois, cela ne peut être garanti une fois le traitement ou l’expédition de la commande commencé.
9. Colis non livrables
Si un colis ne peut être livré – par exemple en raison d’une adresse incorrecte, d’un refus de réception ou d’un non-retrait – nous nous réservons le droit de facturer les frais de retour ou de réexpédition encourus au client.
10. Douanes, droits & taxes d’importation
Étant donné que Ravalli Fashion livre exclusivement en Suisse, aucune taxe douanière ou taxe d’importation ne s’applique à nos clients.
Pour toute question concernant l’expédition, veuillez nous contacter à : support@ravallifashion.com.
Informations de contact
Nom de la boutique : Ravalli Fashion
Nom de la société : Elevads LLC
Adresse de la société : 2108 N Street, Ste N, Sacramento, CA 95816, États-Unis
Adresse d’entrepôt : 9350 Wilshire Blvd, Suite 203, Beverly Hills, CA 90212, États-Unis
Numéro de la société : B20250352083
Téléphone : +1 831 263 0837
Email : support@ravallifashion.com
Heures d’ouverture du service client :
Lundi à vendredi : 08:00 – 18:00 (heure suisse, CET/CEST)
Samedi à dimanche : 11:00 – 17:00 (heure suisse, CET/CEST)
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.
Ou contactez-nous via notre page de contact.