Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 janvier 2026

Bienvenue chez Ravalli Fashion. Dans cette Politique de Confidentialité, nous expliquons comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou nous contactez. « Vous » désigne les visiteurs, clients ou autres personnes dont nous traitons les données dans le cadre de nos services.

Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration.

1. Modifications possibles

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour en raison de changements légaux ou d’ajustements de nos méthodes de travail. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne, notamment :

a) Données que vous fournissez vous-même :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail et numéro de téléphone

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Données de paiement (ex. : confirmation de transaction du prestataire de paiement)

  • Données saisies via formulaires de contact ou e-mails

b) Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP et caractéristiques de l’appareil

  • Informations sur le navigateur

  • Pages consultées, comportement de clic et durée de session

  • Cookies (voir Section 4)

c) Données provenant de sources externes :

  • Statut de paiement via les prestataires de paiement

  • Partenaires d’hébergement ou d’analytique (ex. : Shopify ou Google Analytics)

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont traitées uniquement pour exploiter et améliorer notre boutique en ligne et les services associés, notamment :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Service client et retours

  • Envoi de confirmations de commande ou mises à jour de statut

  • Analyse de l’utilisation du site pour améliorer les fonctionnalités

  • Prévention de la fraude ou des abus

  • Envoi d’e-mails (uniquement avec votre consentement)

4. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour collecter des données fonctionnelles et statistiques sur l’utilisation du site.

Pour plus d’informations sur les cookies et leur gestion : https://www.shopify.com/legal/cookies
Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies via votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctions peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.

5. Partage des données

Nous ne transmettons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour nos services, par exemple :

  • Prestataires techniques (ex. : Shopify)

  • Prestataires de paiement pour des transactions sécurisées

  • Partenaires de livraison pour l’expédition de votre commande

  • Administrateurs informatiques ou services de support

  • Autorités, si requis par la loi suisse

Ravalli Fashion ne vend pas de données personnelles à des tiers.

6. Vos droits selon la loi suisse

Conformément à la législation suisse sur la protection des données (nFADP), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’information : connaître les données personnelles que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger les données incorrectes ou obsolètes

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements

  • Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format courant

  • Droit de retirer votre consentement, le cas échéant

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à support@ravallifashion.com.
Nous répondrons dans le délai légal prescrit. L’exercice de vos droits n’occasionnera aucun désavantage pour vous.

7. Sécurité des données et durée de conservation

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif.
Vos données ne seront conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou selon les obligations légales (ex. : obligations fiscales).

8. Transferts internationaux de données

Notre boutique en ligne peut être soutenue par des prestataires situés en dehors de la Suisse. Dans ce cas, nous veillons à ce que vos données soient protégées par des garanties appropriées.

9. Contact ou réclamations

Pour toute question sur cette Politique de Confidentialité ou sur le traitement de vos données :
support@ravallifashion.com

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l’autorité suisse compétente :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
https://www.edoeb.admin.ch

Informations de contact

Nom de la boutique : Ravalli Fashion
Nom de la société : Elevads LLC
Adresse de la société : 2108 N Street, Ste N, Sacramento, CA 95816, États-Unis
Adresse d’entrepôt : 9350 Wilshire Blvd, Suite 203, Beverly Hills, CA 90212, États-Unis
Numéro de la société : B20250352083
Téléphone : +1 831 263 0837
Email : support@ravallifashion.com

Heures d’ouverture du service client :
Lundi à vendredi : 08:00 – 18:00 (heure suisse, CET/CEST)
Samedi à dimanche : 11:00 – 17:00 (heure suisse, CET/CEST)

Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.

Ou contactez-nous via notre page de contact.